При общении в Интернете всегда следует помнить, что вы общаетесь с людьми, и в Интернете (как и в реальной жизни!) следует соблюдать правила этикета.

1. Придерживайтесь в сети тех же правил поведения, которым вы следуете в реальной жизни (Помните, что за оскорбления в интернете могут привлечь к ответственности.)

2. Думайте о своих собеседниках
Трезво оценивайте, что и как вы пишете – интернет ничего не забывает! (Можно быстро сделать снимок экрана или копию сообщений, которая будет доступна, даже если вы впоследствии удалите свои сообщения.)

3. Покажите себя с лучшей стороны
Интернет-анонимность у многих снижает психологический барьер, в результате проявляется грубое поведение в сети. Даже в случае несогласия с кем-то сохраняйте дружелюбие и уважение!
Совет: воздерживайтесь от написания сообщений или отдельных слов заглавными буквами - они расцениваются как крик и считаются невежливыми.

4. Сначала читайте, затем спрашивайте
Прежде чем задавать вопросы в чате, внимательно прочитайте предыдущие сообщения и комментарии, поскольку высока вероятность, что кто-то уже ответил на ваш вопрос.

5. Не забывайте об орфографии и пунктуации
Проверяйте свои ответы на грамматику, орфографию и пунктуацию - ошибки отвлекают от самого смысла сообщения. Это особенно важно при составлении электронных писем коллегам или руководству! Если вы не сильны в грамматике – перед отправкой сообщений просто примените средства проверки правописания.
Совет: при составлении электронных писем используйте соответствующую форму приветствия и прощания.

6. Уважайте личные данные других
Этого правила следует придерживаться и в онлайн-общении, и в работе. Не пересылайте полученную информацию без предварительного разрешения ее отправителя. Это правило касается также загрузки и пересылки фотографий и видео, на которых присутствуют другие люди.
Не подписывайтесь на рассылки и не регистрируйтесь на форумах с использованием чужого имени и адреса электронной почты.
Совет: При отправке личных электронных писем нескольким получателям используйте опцию Скрытая копия, а не Копия.

7. Уважайте время и возможности других
Не забывайте об ограниченной возможности восприятия информации, когда отправляете сообщения друзьям, коллегам и руководству.

8. Прощайте другим мелкие ошибки
Каждый пользователь когда-то был новичком и ошибался - на мелкие ошибки просто не обращайте внимания. На серьезные ошибки лучше указать в личном сообщении.
Совет: чтобы выразить сарказм среди близких друзей и коллег, используйте эмодзи: смайлы и гифки. Правильно подобранные эмодзи делают сообщение более выразительным.

9. Не злоупотребляйте возможностями
В Интернете, как и в реальной жизни, у одних людей, например, у модераторов форума, специалистов компаний и системных администраторов, больше возможностей, чем у других. Но это не дает право ими злоупотреблять

10. Старайтесь избегать словесных войн
Словесные войны – это сообщения, содержащие агрессивную личную критику или нападки. Если вы стали её участником, то лучше как можно скорее из нее выйти. Всегда помните, что к другим нужно относиться так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Сетевым этикетом не допускается ненормативная лексика.
Не забывайте, что оскорбления и угрозы в интернете могут иметь негативные юридические последствия

11. Разберитесь с правилами конкретного сообщества
Сетевой этикет по-разному интерпретируется в разных сообществах.
В новой для вас области лучше сначала осмотреться и разобраться, как общаются пользователи этого сообщества.

12. Дискриминационные высказывания и сетевой этикет
Проблема дискриминационных высказываний в интернете, особенно в социальных сетях, становится все более серьезной. Часто она проявляется в виде оскорбительных комментариев под фотографиями или постами.
Как противодействовать дискриминационным высказываниям? Нужно сообщить администратору веб-сайта. В социальных сетях имеется возможность пожаловаться на публикацию, перейдя по ссылке или кнопке под самой публикацией (Провайдеры обязаны удалить контент, нарушающий чьи-либо права, в течение 24 часов).
Кроме того, вы можете обратиться непосредственно к автору дискриминационных высказываний и попытаться убедить его в несостоятельности его заявлений - запросите факты, обосновывающие его утверждения, и займите четкую позицию против дискриминации. Ни при каких обстоятельствах не реагируйте агрессивно и не отвечайте оскорбительно.
 

Источник:
https://www.kaspersky.ru